Les fraudes se multiplient, multipliez vos réflexes

Pour déjouer les tactiques frauduleuses qui courent en ligne, il est essentiel de pouvoir les repérer… Le Mois de la prévention de la fraude est un bon moment pour se familiariser avec l'un des stratagèmes qui ciblent le plus de personnes.

Qu’est-ce que l’hameçonnage?

L’hameçonnage est une méthode de fraude courante où des personnes mal intentionnées se font passer pour une organisation de confiance. En copiant le style et le ton utilisés par ces institutions, elles créent des messages qui semblent authentiques et fiables, mais qui ont pour but de vous piéger.

Voici des exemples :

« Votre colis n’a pas pu être livré. Cliquez sur le lien pour modifier les instructions de livraison. »

« Tentative d’accès non autorisé à votre compte. Cliquez ici maintenant pour éviter qu’il ne soit suspendu. »

« Vous avez un remboursement d’impôt non réclamé. Cliquez ici pour récupérer vos 387 $. »

Quoi surveiller?

Ces messages comprennent des indices que vous pouvez reconnaître :

1. La communication vous met dans un état d’urgence ou d’inquiétude (problème, menace, amende, etc.) ou, à l’inverse, de fébrilité (promesse de gain, remboursement, prix, etc.).
    
2. On vous invite à utiliser un lien ou un code QR ou encore à télécharger un fichier.
    
3. On vous redirige vers un site où vous devez vous connecter à un de vos comptes ou procéder à un paiement avec votre carte de crédit.
    
4. La communication vous arrive de manière non sollicitée et inattendue.

Bon à savoir!

La prudence est de mise, même au téléphone. Une personne peut prétendre communiquer avec vous au nom de votre institution financière, du gouvernement ou d’un corps policier, par exemple.

Aussitôt que vous avez un doute, raccrochez et contactez vous-même l’institution financière ou l'organisation concernée au numéro officiel.

N’utilisez jamais les coordonnées fournies par la personne au bout du fil!

Rappel important!

Desjardins ne vous appellera jamais pour vous demander de :

• fournir des renseignements personnels ou confidentiels;
• fournir vos codes ou vos mots de passe;
• transmettre un code à usage unique. 

Ce type de demande a lieu seulement lorsque vous communiquez vous‑même avec nous, conformément à nos politiques de sécurité.